하어스 고객센터
은행계좌안내
- 농협 351-9220-6721-53
- 예금주 주식회사 의식주
고객만족센터
070-4241-5580
오전 10시 - 오후 5시
주말 및 공휴일은 휴무입니다.
하어스 고객센터(070-4241-5580)의 상담 가능 시간은 AM 10:00 - PM 5:00 이며, 점심시간은 PM 12:00 - PM 1:00 입니다.
상담시간 외의 문의는 각 게시판과 카카오채널(@하어스), 메일(ceo@haus-life.com)로 주시면 가능한 빠른 시간에 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
상담시간 외의 문의는 각 게시판과 카카오채널(@하어스), 메일(ceo@haus-life.com)로 주시면 가능한 빠른 시간에 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
"아기세제˙유연제"와 "온가족세제˙유연제"의 차이점은 향과 율무와 콩, EM효소, 식물성 성분의 함량의 차이가 있습니다.
"아기세제˙유연제"에 더 높은 식물성 성분 함량이 함유되었기 때문에 아기 오물과 배변에 탁월한 세정력을 갖추고 있습니다.
하어스의 세탁세제는 "중성세제"입니다. 후면에 약알칼리성으로 표기되어 있지만, 물과 만나면 중성으로 액성이 바뀌게 됩니다.
베타인 성분이 함유되어 니트소재 의류와 울 소재 의류도 세탁 가능한 "중성세탁세제"입니다.
소주잔(30ml)를 기준으로 참고하시면 편리합니다. 하어스 세제는 고농축 세제로 경제적이며,보통 빨래(5kg) 기준 약 40회 이상 세탁을 할 수 있습니다.
1.적은 빨래 : 15~20ml
2. 보통 빨래 : 25ml
3. 많은 빨래 : 30~35ml
1.적은 빨래 : 15~20ml
2. 보통 빨래 : 25ml
3. 많은 빨래 : 30~35ml
세탁세제와 섬유유연제는 세탁기에 함께 사용하시는 제품입니다.
세제의 잔향은 강하지 않아서 섬유유연제 향과의 부조화는 없습니다.
세제 향이 많이 남지 않는 대신, 섬유유연제가 세탁물에 조화롭게 향을 남기는 역할을 합니다.
하어스 액상제품은 색소를 사용하지 않고 식물성 원료를 사용하기 때문에 제조 때마다 색상이 바뀔 수 있습니다.
녹차추출물, 자몽씨추출물 등 원료는 기후와 환경 요인 때문에 제철이 바뀌면 색상이 달라질 수 있으나 사용에는
문제가 전혀 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 추가적으로 발효 및 숙성 그리고 나노화 공법을 사용하였기 때문에
날씨에 따라 간혹 효모에 점성이 생기는 현상이 일어납니다. 이는 제품의 성분과 성능에 전혀 이상이 있는 것이 아니며, 안심하셔도 됩니다.
제품 보관은 햇빛이 들지 않는 서늘한 곳에 보관을 권장합니다.
편백수탈취제 - 편백수 탈취제를 만들 때, 유화제나 화학제를 첨가하지 않고 특허받은 기술로 정제수와 편백오일을 에멀전화(물에 녹지 않은 단위체를 작은 입자로 만들어 물상 속에 분산하여 중합) 진행하여 생산을 하기 때문에 시간이 지나면 우유색에서 투명으로 색이 변할 수 있습니다. 제품의 향과 성분에는 이상이 없습니다. 편백오일이 시간이 지나면서 정제수와 에멀젼이 진행되어 색상이 바뀌게 되는 자연스러운 현상입니다. 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
편백수탈취제 - 편백수 탈취제를 만들 때, 유화제나 화학제를 첨가하지 않고 특허받은 기술로 정제수와 편백오일을 에멀전화(물에 녹지 않은 단위체를 작은 입자로 만들어 물상 속에 분산하여 중합) 진행하여 생산을 하기 때문에 시간이 지나면 우유색에서 투명으로 색이 변할 수 있습니다. 제품의 향과 성분에는 이상이 없습니다. 편백오일이 시간이 지나면서 정제수와 에멀젼이 진행되어 색상이 바뀌게 되는 자연스러운 현상입니다. 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
하어스의 액상 제품은 제조일로부터 2년입니다.
(분말 제품은 제조일로부터 3년입니다.)
제품은 서늘한 곳에 보관을 권장합니다.
친환경 세제는 자연상태에서 완전 분해되어 환경 오염을 시키지 않는 세제를 말합니다. 친환경 세제의 경우, 분해된다면 섬유속에 세제가 남아있지 않아 아기 피부에 자극을 최소화할 수 있는 세제입니다.
세탁세제와 섬유유연제는 세탁기에 함께 사용하시는 제품입니다. 제품의 후면 사용법과 사용량을 참고하셔서 세탁 시 사용하시면 됩니다.
드럼 세탁기일 경우, 섬유유연제 투입구에 투입해주세요. 일반 세탁기나 섬유유연제 투입구가 없는 경우, 마지막 헹굼시 투입하시면 됩니다.
하어스의 섬유유연제를 사용하여 거품이 많이 발생하는 경우는 표준 사용량보다 많은 사용으로 인해 발생하는 현상입니다. 하어스의 섬유유연제는
각종 오염으로부터 거칠어진 세탁물을 세척하고 유연하게 하는 기능을 하며, 고농축으로 만들어진 제품으로 반드시 표준 사용량을 지켜 사용해야 합니다.
세탁세제 사용 후 섬유유연제 사용 전 헹굼(2~3회) 진행하여 잔류 세제를 헹궈주신 다음 사용하시길 바랍니다.
1. 평일 오전(정오 12시 전) 결제완료 건에 한해 당일 출고 됩니다.
2. 출고일 다음날로부터 1~3일 이내 수령하실 수 있습니다.(영업일 기준/공휴일, 휴무일 제외)
3. 배송 준비중 상태일 경우, 포장 및 발송 작업이 완료되어 주문취소가 불가합니다.
(단, 상품 준비중 상태일 경우 취소가 가능합니다.) / 고객센터 문의
2. 출고일 다음날로부터 1~3일 이내 수령하실 수 있습니다.(영업일 기준/공휴일, 휴무일 제외)
3. 배송 준비중 상태일 경우, 포장 및 발송 작업이 완료되어 주문취소가 불가합니다.
(단, 상품 준비중 상태일 경우 취소가 가능합니다.) / 고객센터 문의
배송조회시 하어스 홈페이지 하단에 배송조회 탭을 클릭하셔서 배송조회가 가능합니다.
또한 포털사이트에 배송사 배송조회를 검색하시고 운송장번호를 입력하시면 배송 상황을 보실 수 있습니다.
1. 교환 및 환불은 상품 수령 후 7일 이내로 가능합니다.
2. 교환 및 환불 문의 및 신청은 하어스 고겍센터(070-4241-5580) 또는 카카오채널(@하어스)를 통해 연락 부탁드립니다.
3. 단순 변심에 의한 교환 환불 경우, 왕복 배송비를 고객이 부담합니다.
4. 상품 하자 및 오배송의 경우, 택배 비용 100%를 하어스에서 부담합니다. 상품 수령 후 7일 이내 가능하며 상품 하자가 있는 경우, 상품 훼손 및 사용 후에는 교환 및 반품이 불가합니다. (배송비 고객 부담/왕복 배송비 5000원)
2. 교환 및 환불 문의 및 신청은 하어스 고겍센터(070-4241-5580) 또는 카카오채널(@하어스)를 통해 연락 부탁드립니다.
3. 단순 변심에 의한 교환 환불 경우, 왕복 배송비를 고객이 부담합니다.
4. 상품 하자 및 오배송의 경우, 택배 비용 100%를 하어스에서 부담합니다. 상품 수령 후 7일 이내 가능하며 상품 하자가 있는 경우, 상품 훼손 및 사용 후에는 교환 및 반품이 불가합니다. (배송비 고객 부담/왕복 배송비 5000원)
닫기
이전
다음
이전
다음
닫기
닫기